Que dit la loi espagnole sur la commission immobilière ?
L’article 20 de la Loi sur les baux urbains (Ley de Arrendamientos Urbanos, LAU) de mai 2023 a été promulgué pour rendre la location plus équitable et moins lourde financièrement pour les locataires.
Par la loi, les propriétaires doivent payer les frais d’agence immobilière pour les locations à long terme, et non les locataires. Cette règle garantit que les locataires ne se retrouvent pas avec des charges financières supplémentaires simplement pour obtenir un bien.
Malgré ce mandat clair, certains agents immobiliers tentent de contourner la loi en introduisant des frais déguisés sous des noms tels que « frais administratifs », « frais de service » ou d’autres termes vagues. Ne vous y trompez pas, ces pratiques sont illégales. Plus de détails ci-dessous…
Dépôts et garanties
La loi permet aux propriétaires de demander un dépôt de garantie équivalant à un mois de loyer pour les baux résidentiels.
Les propriétaires sont autorisés à demander des garanties supplémentaires, cependant, cela est limité à un maximum de 2 mois de loyer, ce qui signifie que le paiement total effectué par le locataire (dépôt + garanties supplémentaires) ne peut pas dépasser trois mois de loyer.
Exemple de scénario, un bien avec un loyer mensuel de 1 000 € :
Le maximum qu’un propriétaire peut demander est :
- Dépôt de garantie : 1 000 € (1 mois de loyer)
- Garanties supplémentaires : 2 000 € (maximum de 2 mois de loyer)
- Premier mois de loyer : 1 000 €
Total du paiement initial : 4 000 € (1 000 € pour le premier mois + 3 000 € pour le dépôt et les garanties supplémentaires).
Pour éviter les litiges futurs concernant les dommages, assurez-vous de prendre des photos et des vidéos de l’état du bien lors de votre emménagement. Conservez une copie pour vous et envoyez-en une au propriétaire. Faites de même lors de votre départ.
Étapes pour lutter contre les pratiques immobilières illégales en Espagne
Certaines agences immobilières et propriétaires continuent de contourner les réglementations. Voici comment les locataires, futurs locataires et personnes concernées peuvent traiter ces violations efficacement.
Que pouvez-vous faire en tant que citoyen concerné ?
Lorsque vous voyez des annonces non conformes dans des groupes locaux sur Facebook, Instagram, des portails immobiliers comme Idealista, Kyero, etc., ou Milanuncios, sauvegardez des captures d’écran ou des copies des annonces où sont détaillés des frais interdits par les agences immobilières, comme les « frais administratifs » ou les « frais de service ».
Vous pouvez déposer une plainte auprès des organismes compétents tels que :
1 a) Bureaux de protection des consommateurs locaux (OMIC). Vous pouvez rechercher en ligne en entrant « OMIC » et le nom de votre région locale.
1 b) Oficina de Atención a la Ciudadanía (OAC), bureau des services aux citoyens. Vous pouvez aussi les rechercher en ligne en entrant « OAC » et le nom de votre région locale.
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Autorité régionale du logement
Par exemple, dans la Communauté Valencienne, c’est la Conselleria de Vivienda y Arquitectura Bioclimática
Adresse : Calle de la Democracia, 77, 46018 Valence
Téléphone : +34 961 208 000
Site Web : https://www.habitatge.gva.es/ -
L’Agence nationale de protection des consommateurs AECOSAN (Agence espagnole pour les affaires des consommateurs, la sécurité alimentaire et la nutrition)
Adresse : Calle Príncipe de Vergara, 54, 28006 Madrid
Téléphone : +34 91 822 44 00
Site Web : https://www.aesan.gob.es/ -
OCU (Organisation des consommateurs et utilisateurs)
Adresse : Calle Albarracín, 21, 28037 Madrid
Téléphone : +34 91 300 91 00
Site Web : https://www.ocu.org/
Que pouvez-vous faire en tant que locataire ?
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Signaler la violation à votre bureau municipal local
Chaque municipalité en Espagne dispose d’un bureau de protection des consommateurs – une Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) – où vous pouvez déposer des plaintes concernant des frais de location illégaux, des dépôts ou des annonces trompeuses. Pour localiser votre bureau local, recherchez « OMIC » suivi du nom de votre commune ou « OAC » et votre zone municipale. -
Les autorités régionales du logement, comme la Conselleria de Vivienda y Arquitectura Bioclimática dans la Communauté valencienne, supervisent les pratiques de location et peuvent enquêter sur les violations.
Fournissez des preuves détaillées, notamment des captures d’écran des annonces, des reçus de paiement et des correspondances avec l’agence ou le propriétaire. -
S’unir aux associations de consommateurs
Des organisations comme l’OCU défendent les droits des locataires, servent de médiateurs dans les litiges et fournissent des ressources juridiques. Contactez ces groupes pour obtenir un soutien supplémentaire. -
Engager une action en justice
Les locataires peuvent entreprendre une action en justice pour récupérer les frais ou dépôts indûment facturés. Vous pouvez consulter un avocat spécialisé en droit locatif espagnol pour renforcer votre dossier et naviguer dans le processus légal.
Pourquoi est-il important de signaler les pratiques immobilières illégales en Espagne ?
Ces réglementations sont conçues pour garantir l’équité sur le marché locatif espagnol. En connaissant vos droits, en documentant les violations et en utilisant les ressources disponibles, vous pouvez vous protéger et favoriser un secteur du logement plus transparent. Si vous suspectez des violations, agissez rapidement pour signaler et résoudre le problème.
Ne laissez pas les frais cachés ou les demandes excessives vous intimider. Que ce soit en signalant une annonce suspecte ou en restant ferme sur des frais illégaux, les locataires en Espagne ont désormais les outils – et la loi – de leur côté.
