Ce type d’arnaque par SMS en Espagne provient souvent de numéros internationaux, qui sont masqués ou rendus locaux. Bien que le numéro puisse sembler légitime à première vue, ces messages sont fréquemment générés par des systèmes automatisés gérés par des escrocs basés en dehors de l’Espagne. Une fois qu’une réponse est renvoyée par l’utilisateur, elle est considérée comme un consentement pour inscrire l’utilisateur à un service SMS payant. Ces services SMS envoient des messages récurrents (quotidiens ou hebdomadaires) à l’utilisateur, et chacun est facturé. Les fraudeurs derrière le stratagème prennent une part des revenus collectés grâce à ces abonnements SMS.
Étant donné que les frais peuvent ressembler à des frais de service ordinaires ou à des articles mineurs, de nombreuses victimes ne réalisent pas ce qui s’est passé avant de recevoir une facture de téléphone élevée. Dans certains cas, ils passent souvent inaperçus pendant des mois. Le SMS frauduleux de gain ne contient pas toujours de lien, ce qui le rend plus difficile à identifier comme malveillant. Contrairement aux messages de phishing qui recherchent des informations personnelles ou bancaires, l’arnaque du hamburger repose sur une facturation consentie par les opérateurs de téléphonie mobile en Espagne.
Si vous vous demandez comment savoir si un message est une arnaque, il existe quelques signes clés. Tout d’abord, le SMS promet souvent un gain sans raison. Le message peut vous demander de choisir une option de gain comme A, B ou C, et utiliser un langage urgent comme « répondez maintenant ». Le numéro de l’expéditeur peut sembler étranger ou bizarre.
Il est important de noter que, aucune entreprise légitime n’offrira de cadeau gratuit par SMS sans contact préalable ou ne vous demandera de répondre par SMS.
Pour vérifier si vous avez déjà été abonné à un service SMS premium, vous devriez vous connecter à votre compte fournisseur mobile ou consulter votre facture détaillée. Toute charge inconnue étiquetée comme services à valeur ajoutée ou messages de tiers devrait être investiguée. Alternativement, vous pouvez appeler votre opérateur mobile et leur demander directement si des abonnements SMS premium ou des services de messagerie internationale sont actifs sur votre ligne.
Pour éviter de devenir une victime, vous devriez bloquer les services SMS premium via votre opérateur. La plupart des fournisseurs espagnols vous permettront de désactiver ces services entièrement, soit en appelant le service clientèle, soit en ajustant vos paramètres en ligne. Vous pouvez également demander un blocage sur les numéros SMS internationaux. Si vous soupçonnez que votre téléphone a été compromis, scannez-le avec une application antivirus fiable telle que Avast, Bitdefender ou Kaspersky. Des applications comme Truecaller et Hiya peuvent également aider à repérer et bloquer les numéros d’arnaque connus ou les messages texte suspects.
Si vous avez déjà répondu à l’un de ces messages, il est important d’agir rapidement. Contactez votre fournisseur et demandez-lui d’annuler immédiatement l’abonnement. Effectuez une vérification de sécurité sur votre téléphone et désinstallez toutes les applications non reconnues. Ensuite, signalez l’arnaque à des sources officielles telles qu’Incibe (Instituto Nacional de Ciberseguridad), la Policía Nacional ou l’OCU (Organización de Consumidores y Usuarios). Si vous avez perdu de l’argent, vous pouvez déposer une plainte auprès de la police pour soutenir votre cas et prévenir tout abus ultérieur.
Ce type d’escroquerie pourrait être largement éliminé si les compagnies de téléphonie mobile en Espagne mettaient en place une étape de confirmation simple, par exemple, un utilisateur reçoit un message de vérification avant de pouvoir activer tout abonnement SMS premium. Les compagnies de téléphonie doivent également assumer une plus grande responsabilité dans la manière dont elles filtrent et approuvent les fournisseurs de services tiers. Comment les acteurs frauduleux sont-ils autorisés à s’inscrire en tant qu’affiliés avec un contrôle minimal? Ce qui pourrait être évité grâce à des protections automatisées coûte désormais des centaines de milliers d’euros aux citoyens privés et nécessite de nombreuses heures pour résoudre les frais non autorisés.
